Esta política explica cómo tratamos tus datos personales en este sitio web, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- RALI Mobility Europe, S.L. · NIF B-25967050
- Dirección
- C/ La Estació, 12, 46790 Xeresa (Valencia), España
- Contacto de privacidad
- postventa@disrali.com
- Delegado de protección de datos
- No designado, por no ser obligatorio. Para cualquier cuestión de privacidad, escribe al correo anterior.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Tratamiento | Datos | Base legal | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Registro de la bicicleta y garantía, incluida la ampliación de garantía comercial | Nombre, apellidos, correo, teléfono (opcional), número de serie, modelo, fecha y tienda de compra, foto del número de serie (opcional) | Gestión de la garantía que solicitas (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales de garantía (art. 6.1.c) | Mientras dure la garantía y, después, bloqueados durante los plazos legales de prescripción |
| Consultas y contacto (formulario, correo o WhatsApp) | Nombre, correo, teléfono y lo que nos cuentes | Tu consentimiento al escribirnos (art. 6.1.a) | El tiempo necesario para responderte y un año más |
| Solicitudes de pintura personalizada (configurador) | Nombre, correo, teléfono, código postal y configuración elegida | Aplicación de medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b) | Un año si no se formaliza el pedido; si se formaliza, el plazo legal de conservación de la venta |
| Boletín de novedades | Correo electrónico | Tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento con el enlace de baja de cada envío | Hasta que te des de baja |
| Analítica de la web | Datos de navegación a través de cookies de Google Analytics | Tu consentimiento en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE) | Ver la política de cookies |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti. Los campos obligatorios de cada formulario están indicados; sin ellos no podemos atender la petición.
3. A quién comunicamos los datos
- Distribuidores autorizados RALI: la tienda que eliges o la más cercana a tu código postal, cuando pides una pintura personalizada o tramitas una garantía, para que pueda atenderte.
- Proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, correo electrónico y analítica), que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y no pueden usar los datos para fines propios.
- Administraciones públicas, juzgados y fuerzas de seguridad, cuando exista obligación legal; por ejemplo, ante la denuncia del robo de una bicicleta registrada, si tú nos lo pides.
4. Transferencias internacionales
Google Analytics puede implicar el envío de datos a Google LLC, en Estados Unidos, empresa adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023). Si nos escribes por WhatsApp, el servicio lo presta Meta Platforms Ireland Ltd. con sus propias condiciones. Las fuentes tipográficas de la web se sirven desde nuestro propio servidor, sin conexión a terceros.
5. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior. Escribe a postventa@disrali.com indicando qué derecho ejerces; si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido bien tu petición, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Menores de edad
Los menores de 14 años no pueden facilitarnos datos personales. El registro de bicicletas infantiles y junior debe hacerlo el padre, la madre o el tutor legal con sus propios datos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a pérdida, alteración o acceso no autorizado; entre ellas, la conexión cifrada (HTTPS) en toda la web y el acceso restringido a los datos.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de la web. La fecha de la última actualización aparece al principio.